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Resolución alternativa de litigios en materia de consumo
En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo. Dirección: Facultad de Derecho de la Universidad Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Sitio web: www.cniacc.pt www.cicap.pt
Para la resolución de conflictos de consumo derivados de servicios prestados en línea, también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), accesible a través de la dirección electrónica: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Para más información, consulte el Portal del Consumidor en www.consumidor.gov.pt.